7月18日我们团队大连小组来到了社会福利院。

大连市社会福利院始建于1972年，是大连市政府投资创办的一所综合性社会福利机构，主要负担大连市内“三无”老人、精神残疾病人和孤残儿童的养护、康复、托管及医疗教育工作。现有养员1000余人，其中老人560人，孤残儿童197人，精神病患者360人，承担了大连市半数以上城市国家供养人员的养护工作。

大连市社会福利院占地面积5.2万平方米，建筑面积3.6万平方米。现有员工300余人，下设六个科室、七个分院，即办公室、组教科、医务科、财务科、总务科、膳食科，1个儿童分院、4个养老分院、2个精神病分院。

近几年来，大连市政府投入大量的资金，大规模地对福利院进行建设和改造，完成了养老两个分院和儿童分院的工程建设，同时也完成了院内1.5万平方米的绿化工程。今年以来在大连市民政局、财政局、发改委等上级领导部门的大力支持下，对全院的基础设施、基本建设20多项按计划进行了维修改造。精神病一分院、精神病二分院重新装上了电梯，既方便了工作，也为养员在这里生活创造了良好的环境。国家“蓝天计划”工程大连市孤残儿童康复中心正在建设中，总面积8000平方米，将于年底投入使用。

我们采访了大连市福利院儿童分院的负责人。这位负责人告诉我，福利院每年接受的孤儿，精神病患者，老年人的数量超过千人，但是护工数量却很少。看着这些老人和孤儿，我们觉得大连的志愿服务事业其实也并不是那么完美，也有着自己的问题。同时，他还指出了目前志愿服务最大的漏洞。他认为，志愿服务的支持度不够高，学校等相关机构对于青少年的志愿服务方面的支持不够。

而在山东的小组则来到了当地残联。枣庄残联，是枣庄残疾人联合会的简称。残联致力于为残疾人服务献爱心。

去了残联，看了很多活动照片。很多大型献爱心活动，我不知道这些活动是否还属于基层志愿服务的行列。我们有幸参观到了乔登义卖这样的大型爱心活动，我们不知道这和我们所需要调查的主题是否一致。残联的工作人员说，这些大型活动大部分是大型企业公司商场举办的。残联并非残疾人福利院，枣庄地区的残疾人分布较散，个人小型志愿服务不方便，基本没有。而那些没亲人的残疾人基本寄住在福利院，志愿服务者去福利院的时候会为这些人提供帮助。

除去商业的爱心活动，就是由枣庄市残联、市文广新局和枣庄广播电视台共同主办的的残疾人歌手选拔赛，这是从精神文化方面对残疾人进行关怀。

常州的队员来到了位于常州市钟楼区的新闸街道，这是荣获常州市残疾人社区康复示范街道称号的街道之一。走进去，环境十分整洁优美，而且很幽静，似乎没有受到附近工业园和冶金厂的影响。这里的气氛很祥和，为残疾人提供了一个很好的生活环境。

调查这里的志愿服务情况时，我们了解到这一区域对于残疾人社区都给予了很大的关怀与帮助。今年3月份，新闸街道社区卫生服务中心的志愿者开展了义诊活动，他们经常为这里的孤残老人服务，奉献自己的时间和善心；常州市残疾人联合会也经常来此进行考察与指导。7月份，常州市“残疾人文化活动周”现场会就在新闸街道举行，展出了钟楼区残疾人文化艺术作品，体现了这里残疾人的风貌与风采。去年新闸街道居家养老，残疾人居家安养服务中心启用，在特困残疾人家庭中普及基本家电，进一步改善残疾人的生活条件。我市文明办一直以来都在呼吁更多的人加入助残志愿服务行列，动员社区志愿者结对帮扶空巢老人和残疾人，每年都有万名学生参与活动。

在我们大多数人所不了解的地方，生存着许多拥有人生苦难的残疾人士，他们最需要的不是怜悯，而是尊重以及真诚的帮助。在此之前，我们一直以为残疾人作为社会的弱势群体，必定是被服务群体，需要广大的志愿者们来关心和帮助。后来我们知道，残疾人虽然比普通人多了一些身体上的缺陷，但在人文精神上，他们丝毫不逊于身体健全的人。新闸街道的一些残疾人，作为志愿者走进其他社区，为那里的人民服务。运用自己的所长，力所能及地去帮助他人，改变了以往被服务的形象。这样的精神应获得我们的尊重和敬仰。他们不愿一直作为弱势群体来接受帮助，他们也希望能回馈社会，回报志愿者的善心。

这样看来，作为志愿服务者，在参与志愿活动时，应该要打破惯性思维，在肯定这些残疾人的能力、给予他们充分尊重的前提下，给残疾人带来真正的帮助。在这样一个互帮互助的文明大流中，动员更多的人加入志愿队伍。

走到这些以往没有踏足过的地方，见到了许多不一样的人和不一样的生活环境，对自己和身边人多了一些思考，的确是获益匪浅。

南通有一些专门为农民工子弟所创办的学校今天南通组的成员便去了南通农民工子弟小学之一――雁滨小学了解志愿服务情况。大雁滨小学位于南通观音山镇，距市内较远，许多外来务工人员的子女在这里就读。

这所小学规模很小，每个年级仅一个班，师资也相对匮乏。校园不大，仅一个操场和三排教学平房，设施简陋。老师们也肩负着较重的教学负担，一位老师需要教授几门课程。

然而南通大学与这座小学建立了合作关系。南通大学专门成立了“情系村小”社团，由来自各个学院的学生共同为孩子们辅导功课，同时对孩子们进行生活上的帮助，如捐助衣物、文具等。社团的成员们每周三下午来为不同年级的孩子们进行功课辅导，解决他们在学习中遇到的疑难问题，与他们建立了深厚的感情。暑期他们利用自己的专业特长，又分学科给孩子们进行课外知识的拓展，如日语、安全教育等。孩子们在夏季不仅学习了知识，也交到许多大学生朋友，受益匪浅。