2011年7月12日，今天是我们团队实践的第四天，前期的实践还是比较顺利的和成功的，并且经过了这几天的锻炼，团队成员解决各种难题的能力、处理各项任务的态度、交流沟通的本领明显得到改善。尽管大家归心似箭，尽管每天的实践任务并不轻松，尽管看似简单的任务，事实往往要花费大家许多心血，但是团队成员没有丝毫倦怠和放松。

上午八点整，沈雷青、乐玲、单和芳等人前往社区布置座谈会场地，到达之后便与莫园长进行了沟通，征求他的意见和建议。在了解了一些注意事项和相关情况后，大家在莫园长的配合与支持下，将老人们召集到指定地点，以便座谈会的顺利开展。

在准备工作做好之后，其余人员于下午一点出发，随后由曹思�、顾梦燕、郑莘雪、沈雷青四人于下午两点整主持了此次座谈会。活动遇到了一些难题，那便是个别老年人存在听、说障碍，或者是我们不能听懂她们的语言，又或者是她们听不懂我们所说的，这就很可能导致沟通上的障碍。另外，有的老人行动不便，不方便前来，或者对我们的这种座谈会形式不感兴趣，或者不识字，不了解医疗保险这种事情……但由于主持人懂苏州方言，在一定情况下减少了与老人的沟通障碍，必要的时候可以为其他同学做些翻译，使活动总体上进行的比较顺利。

在活动中，我们也发现一对多的形式不适合对老年人的调查，于是我们团队成员便以几人一组的形式与老年人进行交流。在交流的开始，我们并没有直接问及关于医疗保险的问题，而是与老人谈谈家常，聊聊他们的日常起居和身体情况，说一些苏州的天气啊、食物啊、旅游景点啊等等，毕竟我们这次实践活动的初衷是让更多的老年人收获到快乐，感受到温暖。

这次活动大家有说有笑，最后还与老人合影留念，任务完成的也相当顺利，希望接下来的实践能够收获到更多！